ديماريف.كوم ــ dimarif.com ـ الناظور
وكالة تأمين السيارات ” الوفاء ” بشارع يوسف بن تاشفين بمدينة الناظور تسيئ لزبنائها بشكل فاضح وحقير ، هكذا وبعد تعرض سيارة المواطن المغربي ” كريم هراندو ” من نوع ميرسيديس 250 ديازال للسرقة و لعملية تخريبية من طرف اللصوص بمركز جماعة بني شيكر ضواحي الناظور ـ وهي السيارة المؤمنة لدى وكالة التأمين ” الوفاء ” بشارع يوسف بن تاشفين بالناظور المدينة ، ومباشرة بعد تعرض سيارته المؤمنة لمحاولة سرقة ولعملية تخريبية قام بإشعار مسؤولي وكالة التأمين أين أمن سيارته عن السرقة والتخريب ،
حتى يتمكن من التعويض النقدي الذي تتيحه له القوانين المسطرة مع الوكالة التي أمنت السيارة في إطار حماية وصون حقوق الزبناء وذلك في إطار الخبرة التي تضمنها الوكالة ، وذلك مباشرة بعد الموافقة على تعويضهم فيما لحق السيارة ، واختيار التعويض عن الأضرار التي لحقت القطع والأجزاء المتضررة بالسيارة ـ لكن ما جرى مع الزبون ” كريم هراندو ” لا يمكن تفسيره إلا في إطار الإساءة الحقيرة تجاه الزبناء الذين يتعاملون مع الوكالة في إطار الاحترام المتبادل والحق والقانون ،
وبعد قيامه بالعديد من الإجراءات لإستلام مبلغ تعويضاته على ما لحق السيارة من أضرار بالغة ، وبعد تقديم تسعيرة إصلاح للخبير والتي قدرت بمبلغ 4000 درهم .
و بعد الخبرة التي أجراها الخبير التابع لوكالة التأمين ” الوفاء ” بشارع يوسف بن تاشفين بمدينة الناظور على السيارة المتضررة للزبون ” كريم هراندو ” من نوع ميرسيديس 250 من أجل التوصل بالـموافقة لبدء الإصلاحات في السيارة ، وفور إنتهائ الخبير من عمله أذن مسؤول الوكالة لصاحب السيارة بإحضار الفواتير الخاصة بالقطع والأجزاء التي سيقتنيها من المحلات التجارية الخاصة بقطع غيار السيارات ، وحدث ما لم يكن في الحسبان إذ ان المسؤول في الوكالة المسمى ” أسامة ” بدأ يتصرف بنوع من الغموض تجاه الزبون الذي فطن بأن المسمى ” أسامة ” يشترط عليه التوجه إلى المحلات التجارية التي يتعامل معها هو شخصيا وإلا فإن الأمور ستزيد غموضا وذلك ما حدث ولا يزال الزبون لم يتوصل بمستحقات التعويضات عن الأضرار التي لحقت سيارته ـ وتأكد بان مديرة الوكالة ومعها المسمى ” أسامة ” متواطؤون مع المحلات التجارية لقطع الغيار في إطار النصب والاحتيال على الزبناء الضحايا ،
الزبون ” كريم هراندو ” تقيد بجميع القوانين التي تجمعه بوكالة التأمين الوفاء بشارع يوسف بن تاشفين بمدينة الناظور ومع ذلك تعرض لأبشع ولأسوأ التصرفات من طرف الوكالة تجاهه ولا يزال يشكو تصرفات الوكالة إلى يومنا هذا ،
